山东昌乐恒信伯爵公馆被业主投诉：承诺西门变空地 涉嫌未竣工交付
中国网财经7月22日讯(记者魏国旭 舒越)交房后，此前宣传材料中的小区核心区“楼王”变成了“临街房”，楼下的“内部景观大道”也成了“行车道路”，这是山东昌乐恒信伯爵公馆的业主们遇到的“糟心事”。
近期，有恒信伯爵公馆的业主向中国网财经记者投诉，称恒信伯爵公馆的开发商宣传小区建有西大门及东西向绿化人行景观大道，所以他以较高的价格购买了景观大道南侧宣称“楼王”位置的房屋，但在交房后却发现，小区西大门并未建设、人行景观大道成了走车的道路、六座“楼王”沦落成了沿街房，因此质疑开发商涉嫌虚假宣传。
带着业主的问题，中国网财经记者联系到了昌乐恒信伯爵公馆的相关工作人员，工作人员表示：目前小区宣传没有提到有西侧入户大门设置，中央景观大道是正常的，只是在周围设置了行车道。
原本位于小区中心的“楼王位”成了实际上的“临街房”？该工作人员告诉中国网财经记者：“由于恒信伯爵公馆小区占地面积较大，开发商将小区分为了南区、北区、东区三个区，中央景观大道实质上作为了南区和北区的分界线及车行道，原本的西门位置为道路入口。”
项目俯瞰效果图，箭头位置为“景观大道”
业主和项目工作人员各执一词，那监管是怎么说的？记者注意到，在人民网领导留言板上，“山东留言办理部门”2022年7月1日在回复相关投诉时表示，昌乐县住房和城乡建设局、昌乐县自然资源和规划局进行了调查处理，经查阅恒信伯爵公馆规划设计方案，恒信伯爵公馆小区设计方案中无西大门，人行景观大道在规划设计方案中是小区级道路，用于小区人员和车辆的通行。
但在2022年1月，昌乐县市监局、住建局在回复相关投诉时的表述是：实地检查时，该小区有西门，进入西门后南北两侧道路由景观带分隔，南侧道路放置了交通隔离墩对机动车限行，北侧道路车辆可正常通行,由此可进入地下车库。不过两部门也表示：经实地走访业主了解到，项目公司在前期楼房销售过程中可能存在表述不当的问题，但靠现有证据还不具备以虚假宣传立案的条件。
对此，有律师在接受中国网财经记者采访时指出：“《房地产广告发布规定》第三条：房地产广告必须真实、合法、科学、准确，不得欺骗、误导消费者。业主可以要求相关部门追究开发商的虚假宣传违法责任，从行政管理的角度上去调查处理。但是，司法实践中，要想直接去追究开发商的民事责任是很难的。业主在购房时必须要有一个心理准备，开发商的承诺只要没有写到合同里，都可能是假的。”
“西门”的消失和景观大道成为车行路后还衍生了其他问题，如开发商将楼体和“景观大道”用铁栅栏隔开，业主进出需要绕行。对此，上述开发商工作人员在采访中称，应业主要求已经在栅栏上开设了人行通道。不过，业主提供的照片显示，所开设的人行通道被铁链锁住，形同虚设。投诉业主还告诉记者：“目前因没有西大门，外来车辆长驱直入，已发生多起事故，造成人员受伤车辆受损，危害人身安全。”
通道门被铁链锁住
除了西门和景观大道的问题，还有业主投诉“已交付的楼房普遍存在墙面进水渗水”、“地下车位进水积水严重”等问题。目前开发商工程部正在就此问题检查维修。昌乐县住建局也表示“将督促开发企业尽快解决墙面进水渗水现象以及地下车位进水积水问题”。
地下车库渗漏
资料显示，昌乐恒信伯爵公馆的开发商为潍坊申润置业有限公司，系潍坊恒信建设集团有限公司控股项目公司，该项目总占地426亩，总建面约53万平方米。值得注意的是，恒信伯爵公馆二期项目于2021年4月下旬开始交房，但竣工验收是在当年的8月17日，昌乐县市监局、住建局表示“涉嫌存在未经竣工验收而交付使用行为”。
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