优+红人榜丨楼栋管家吴凡：疫情在前，小我在后
2022走向终章，我们也正穿过疫情阴霾，调整前行步调。12月4日以来，北京、上海、浙江、山东等地密集调控防疫政策，不再开展常态化核酸检测;12月8日，交通运输部发布通知，对公路等防疫检查点“应撤尽撤”……
生活节奏一步步恢复，难以忘记在之前的每一次战“疫”中，一个个为平安坚守与奉献的身影。11月，随着常德市疫情防控形势日趋严峻，中建·壹号府社区疫情防控压力持续加大，管家吴凡的防疫工作，从清晨到夜深，每一刻都不曾放松。
在应对新型冠状病毒肺炎疫情，打赢疫情防控阻击战期间，物业服务中心作为疫情联防联控的重要一环，也是落实各项防控措施的重要阵地。
根据当地防疫政策要求，当时，中建·壹号府社区实行出入严格管控，项目前台管家无法正常出勤。谁来架起这道与业主的沟通桥梁?楼栋管家吴凡主动站了出来：“我可以住在项目上，兼任前台的职务。”
就这样，持续近半个月的时间，业主们每天都能看到她在前台与楼栋之间穿梭的身影。吴凡不仅要带领核酸检测队伍，上门给隔离业主进行核酸检测工作，也要随时确认前台电话有无漏接，及时为社区业主答疑解惑。
随着隔离户数不断增多，她每天行走的步数也在不断增加。在“前台管家”和“楼栋管家”的双重身份下，每天，吴凡熬到深夜入睡前时，她告诉自己：“细心细心再细心，坚持坚持再坚持，只要拿出不放弃的精神，就一定能看到战“疫”胜利的那一天。”
在防疫的紧要关头，吴凡发挥社区防控一线主力军作用，化身“采购员”、“配送员”。
“菜刚刚已经收到了，谢谢物业帮忙送上门，管家辛苦了!”“物业太给力了，给你们点赞!”
疫情严控期间，社区倡导“非必要不外出”原则，为保证业主生活的正常运转，吴凡要每日对业主物资采购需求进行统计并统一采购，消毒处理后再配送至业主家中。
这项“送物资到家”的服务，从社区疫情伊始，便始终坚持。以真诚见真意，每天业主都会在社区微信群里发出对物业温情服务的感谢与点赞。
“社区里的业主保持沉着冷静，全力配合防疫工作，那我们物业人更不能拖后腿，必须担起责任，守护好疫情防控的大后方。”吴凡将同时负责前台工作和运送物资压力轻描淡写地带过，她只是神态轻松地说，“当敲开房门，物资顺利送到业主手中，看见业主满意的笑脸，就是我坚持的动力。”
11月25日晚，刚刚结束一天工作的吴凡接到了一通电话，电话那头是业主心急如焚的声音。业主告诉吴凡，自己家中的老人家突然发烧了，现在没有人能去照顾，希望中建物业能帮忙将自己的母亲送去医院。
工装都还没来得及脱下的吴凡毫不犹豫地答应了对方，与安全班长迅速赶到业主家中，接走了发烧的长者业主，并立刻送往医院就诊。
隔天传来的，是长者业主确诊新型冠状病毒感染的肺炎的消息。
“我也只是普通人，我当然也怕的。”后来，从集中隔离点完成了几次核酸采样后，平安归来的吴凡回忆起这段经历，有些不好意思地说，“现在回想起来事情太突然了，有一些细节没有做到位，下一次遇到这样的事件，我相信我不会这么手忙脚乱了。”
她把“疫情在前，小我在后”的精神时刻放在心中，身兼数职，筑起了一道守护业主健康的坚实屏障。
疫情就像一面镜子，照出了中建物业人的红色初心，也照出了他们奋斗在一线的责任担当，他们在各自不同的岗位共同发力，为守护家园拼尽全力。
阴霾总有消散时日，春暖花开终可期，而吴凡在这场战“疫”中展现出来勇敢无畏、坚持不懈的精神，会一直让她的人生熠熠生辉。
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